Rücktritts- / Widerrufsrecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. 

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Widerrufsbelehrung

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Die nachstehende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren die als Paket mit einem Versandunternehmen versandt wurden.
 

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Designeria GmbH

Erdbrustgasse 7/9

1160 - Wien
AT

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E-Mail: contact@designeria.at
Tel.: +43 664 960 8081

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Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle entstandenen Kosten, einschließlich der normalen Versandkosten, so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Für diese Zahlung verwenden wir die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern Sie nichts anderes vereinbaren. In keinem Fall werden Ihnen hierfür Kosten in Rechnung gestellt. Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Waren zurück erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

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Wenn der Wert der Ware durch eine nicht ihrem Zustand entsprechende Ingebrauchnahme der Ware gemindert wurde, stellen wir Ihnen diesen Betrag in Rechnung.

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Sie haben die Ware so schnell wie möglich ab dem Datum Ihrer Mitteilung über den Widerruf des Vertrags, in jedem Fall jedoch spätestens binnen 14 Tagen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

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Designeria GmbH

Erdbrustgasse 7/9

1160 - Wien
AT

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Wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden, bleibt die Frist gewahrt.

Verträge zur Lieferung von Waren, die die persönlichen Vorlieben oder Entscheidungen des Kunden widerspiegeln oder die streng den Anforderungen des Kunden entsprechen (wie z.B. Sonderanfertigungen), sind vom Rücktritts- und Widerrufsrecht ausgeschlossen.

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Ausführliche Informationen zum Thema Rücksendungen finden Sie hier.

 

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:

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Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über

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• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die Designeria GmbH keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (beispielsweise schnell verderbliche Lebensmittel),

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (beispielsweise Hygiene- oder Pflegeprodukte),

• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,

• Dienstleistungen in den Bereichen, Beförderung von Waren sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch Designeria GmbH ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist,

• die Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden sollen (beispielsweise Downloads, e-Books, …), wenn Designeria GmbH noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Vertragserfüllung begonnen hat (sprich die digitalen Inhalte bereit gestellt wurden). Das Rücktrittsrecht entfällt dabei jedoch nur in jenen Fällen, in denen Sie nach dem Vertrag zu einer Zahlung verpflichtet sind, in denen Sie überdies

  • dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zugestimmt haben,

  • die Kenntnisnahme bestätigt haben, dass Sie durch den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und

  • Designeria GmbH Ihnen eine Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs. 2 oder § 7 Abs. 3 FAGG zur Verfügung gestellt hat.

 

Darüber hinaus sind Sie nicht berechtigt, von Reparaturaufträgen zurückzutreten, wenn Sie die Designeria GmbH ausdrücklich beauftragt haben, diese Arbeiten durchzuführen. Das Widerrufsrecht umfasst jedoch nicht andere Leistungen, die Sie nicht unmittelbar angefordert haben, oder gelieferte Waren, die nicht wesentlich sind, wie z. B. Wartung oder Reparaturteile.

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Weitere Informationen zu den Rückgabemodalitäten entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).